| Назва: | Психологія у страховому бізнесі |
| Тип: | Реферати |
| Мова: | Українська |
| Розмiр: | 8,15 KB |
| Скачувань: | 101 |
Скачати цей реферат українською
Прийняття раціонального рішення має 5 етапів, розуміння і використання яких завжди дає хороший результат:
1) діагноз проблеми;
2) визначення обмежень і критерії для прийняття рішення;
3) виявлення альтернатив рішення;
4) оцінка альтернатив;
5) кінцевий вибір.
В тільки такій послідовності можна прийняти правильне рішення, але для його реалізації потрібно привести в дію весь процес управління в страховій компанії.
Управління в компанії має також психологічні аспекти. При ефективному використанні психологічних методів і рекомендацій, а саме: переконання, навиків ефективного спілкування, навиків подолання опору, техніки ведення розмов і таке інше, дасть можливість правильно оцінити функції управління: планування, організацію, мотивацію, контроль.
Усвідомлення необхідності в психологічних навиках у страхових компаніях уже має певні результати. На сьогоднішній день багато страхових компаній мають у своєму штаті посади психологів, беруть участь у психологічних семінарах-тренінгах. Заслуговують уваги навчальні семінари-тренінги з основ психології управління, які організовує ПК “Москва Ре” разом з Центром культури управління. Це не традиційні семінари, тут не читаються лекції, всі заняття побудовані на законах психологічного циклу. На таких семінарах побувало уже понад 20 представників страхових компаній України, вони оволоділи азами психології роботи в команді і успішно їх реалізують.
Важливо також відзначити, що в процесі страхування вимальовується і ще одна підсистема: “компанія – компанія”. Наявність психології взаєморозуміння, співробітництва і взаємовизнання між компаніями приведе до партнерських взаємовідносин на ниві страхового бізнесу і може дати позитивні результати у роботі. Вироблення певних підходів для організації роботи з компаніями-партнерами дає можливість знаходити компромісні рішення, обмінюватись досвідом і поглядами на ті чи інші проблеми, домовлятися з принципових питань, краще розуміти один одного, адже робота з компаніями-партнерами є набагато результативнішою, ніж робота з компаніями-конкурентами.
1) діагноз проблеми;
2) визначення обмежень і критерії для прийняття рішення;
3) виявлення альтернатив рішення;
4) оцінка альтернатив;
5) кінцевий вибір.
В тільки такій послідовності можна прийняти правильне рішення, але для його реалізації потрібно привести в дію весь процес управління в страховій компанії.
Управління в компанії має також психологічні аспекти. При ефективному використанні психологічних методів і рекомендацій, а саме: переконання, навиків ефективного спілкування, навиків подолання опору, техніки ведення розмов і таке інше, дасть можливість правильно оцінити функції управління: планування, організацію, мотивацію, контроль.
Усвідомлення необхідності в психологічних навиках у страхових компаніях уже має певні результати. На сьогоднішній день багато страхових компаній мають у своєму штаті посади психологів, беруть участь у психологічних семінарах-тренінгах. Заслуговують уваги навчальні семінари-тренінги з основ психології управління, які організовує ПК “Москва Ре” разом з Центром культури управління. Це не традиційні семінари, тут не читаються лекції, всі заняття побудовані на законах психологічного циклу. На таких семінарах побувало уже понад 20 представників страхових компаній України, вони оволоділи азами психології роботи в команді і успішно їх реалізують.
Важливо також відзначити, що в процесі страхування вимальовується і ще одна підсистема: “компанія – компанія”. Наявність психології взаєморозуміння, співробітництва і взаємовизнання між компаніями приведе до партнерських взаємовідносин на ниві страхового бізнесу і може дати позитивні результати у роботі. Вироблення певних підходів для організації роботи з компаніями-партнерами дає можливість знаходити компромісні рішення, обмінюватись досвідом і поглядами на ті чи інші проблеми, домовлятися з принципових питань, краще розуміти один одного, адже робота з компаніями-партнерами є набагато результативнішою, ніж робота з компаніями-конкурентами.
