Головна Головна -> Дипломні роботи українською -> Туризм -> Скачати дипломна робота на тему: Шляхи покращення організації рекламної роботи в готелі «Галицька Садиба»

Загрузка...

Шляхи покращення організації рекламної роботи в готелі «Галицька Садиба» / сторінка 10

Назва:
Шляхи покращення організації рекламної роботи в готелі «Галицька Садиба»
Тип:
Дипломна робота
Мова:
Українська
Розмiр:
69,98 KB
Завантажень:
415
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0
Загрузка...
Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39 

Хороший підхід до у готельній індустрії полягає в тому, щоб досягти позитивних відчуттів до готелю та його персоналу. Для цього треба забезпечити кожного знанням того, що робить готель, які його політика та цілі, і все це треба говорити звичною мовою. Багато людей хочуть вважати, що вони працюють у хорошому та успішному готелі; один з напрямів роботи полягає в тому, щоб забезпечити доведення цього до кожного співробітника. Іноді це досягається шляхом використання гасла або девізу готелю, в якому виражено основну мету готелю.
Внутрішній у готельній індустрії використовує для передачі позитивного іміджу внутрішні вісники для співробітників готелю, програми навчання персоналу та неофіційні зустрічі персоналу. Оскільки більшість людей «на передовій» працюють за межами штаб-квартири готелю, процесом у готелній індустрії слід управляти шляхом переконання, а не диктату. Співробітники відділу у готельній індустрії не можуть бути скрізь одночасно, всюди слідувати за людьми, щоб впевнитися, що вони говорять і роблять «правильні» речі.
Часто готелі влаштовують заходи для залучення преси, такі як церемонія запуску нового готельного продукту у виробництво (продаж) або обнародування зміни в політиці готелю. На такі заходи запрошують журналістів з відповідних видань, яким пропонується безкоштовний обід з рясною безкоштовною випивкою, при цьому їх запрошують ставити питання про нові тенденції на формальній прес — конференції. Проте такого роду заходи, якщо тільки вони не спираються на ретельно закладений фундамент, мають обмежений успіх.
Паблік рілєйшнз (PR) виступає як форма комерційної політи-ки, що спрямована на завоювання сприятливої думки окремих соціальних, професійних груп або конкретних особистостей, створення іміджу готелю. Паблік рілєйшнз сприяє пошуку взає-морозуміння і формуванню контактів готелю з пресою, гро-мадськими діячами, урядом і іншими колами.
Для готелю зв'язки з громадськістю є найважливішим інструментом комунікаційної політики, що є необхідним для створення позитивного іміджу готелю та його послуг, а також широкого залучення споживачів через сприятливу громадську думку, що створюється пресою, політиками, представниками культурної і наукової еліти суспільства.
РR поряд з рекламою і стимулюванням збуту є найважли-вішим інструментом готельного маркетингу. Готель як виробник і продавець широкого спектра послуг повинний мати правильно вибудувані і конструктивні відно-сини не тільки з клієнтами, посередниками і постачальника-ми, але і з широкими колами громадськості [27, с. 13-19].
Як правило, РR виконує ряд функцій:
- встановлення і підтримка зв'язків із пресою (розміщення відомостей пізнавального, інформаційного і по дієвого ха-рактеру в ЗМІ для залучення уваги до готелю);
- пабліситі послуг (популяризація, створення популярності через дії, спрямовані на залучення уваги публіки);
- корпоративні зв'язки (формування комунікативної по-літики готелю в плані розширення сприятливих відносин з партнерами, клієнтами, акціонерами, інвесторами та ін.);
- заходи з громадськістю (формування системи взаємин із громадськістю на різних рівнях (місцевому, регіонально-му, національному);
- лобіювання (різні форми взаємовигідного співробітницт-ва з представниками влади для впливу на процеси форму-вання та узгодження нормативних актів, що впливають на діяльність готелю;
- прес-рілейшнз (встановлення і підтримка контактів з пре-сою для забезпечення висвітлення в ній діяльності готе-лю, представлення його послуг);
- позішинінг (надання товарам і послугам певної бажаної позиції на ринку, надання готелю і його послугам стано-вища лідера).
Головні заходи, здійснювані у сфері у готельній індустрії:
- організація та проведення престижної готельної реклами;
- підготовка й поширення прес-релізів;
- організація й проведення прес-конференцій;
- забезпечення інтерв'ю керівників готелів для ЗМІ;
- публікація статей некомерційного характеру в науково-технічній пресі, спеціалізованих і галузевих виданнях, в каталогах і довідниках;
- проведення різного роду ювілейних міроприємств;
- спонсорська діяльність у виданні книг з науки і мистецтва, часткове або повне спонсорство стосовно готелю й проведення спортивних, добродійних, культурних заходів і експедицій;
- видання щорічних звітів готелів (про їхню комерційну та іншу діяльність);
- випуск не рекламних фірмових видань для співробітників і посередників, таких як спеціальний одяг для покоївок з емблемами, тощо;
- організація відвідин готелів працівниками ЗМІ, широкою публікою, зокрема приїжджаючими на екскурсію в місто, де розташовано підприємство;
- організація й проведення науково — технічних конференцій, зокрема за участю іноземних фахівців.
Загрузка...

Завантажити цю роботу безкоштовно
Загрузка...
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39 
Дипломна робота на тему: Шляхи покращення організації рекламної роботи в готелі «Галицька Садиба»

BR.com.ua © 1999-2018 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок