Головна Головна -> Реферати українською -> Інформатика, комп'ютери, програмування -> Форми електронної комерції В2С.

Форми електронної комерції В2С.

Назва:
Форми електронної комерції В2С.
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
8,71 KB
Завантажень:
400
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5 
Форми електронної комерції В2С.
Internet-крамниці
Торгівля товарами і послугами в Internet відбувається на Web-сайтах електронних крамниць, молів тощо.
Internet-торгівля — форма здійснення торгівлі товарами чи по-слугами з використанням технічних і програмних можливостей глобальної комп'ютерної мережі Internet.
Internet-крамниця — це своєрідна Web-вітрина, фор-ма роботи фірми в Internet, дієвої презентації власного бізнесу в глобальній мережі.
До товарів і послуг, які найчастіше хочуть придбати через мережу, належать книжки, програмне забезпечен-ня (software), комп'ютерна апаратура, авіаквитки, різно-манітні тури тощо.
Форма вибору покупцем товару, регіону, засобу до-ставки, засобу платежів визначається в Internet-крам-ниці. Спершу клієнт переглядає каталог товарів, додат-кову інформацію на Web-сайті крамниці та обирає това-ри. Потім одержує форму замовлення, що містить перелік товарів, їх ціни і загальну вартість. Далі під-тверджує замовлення і заповнює реєстраційну форму, обирає засіб платежу, надсилає продавцю заповнене за-мовлення разом з інструкціями платежу й отримує то-вар. Покупцям в електронних крамницях надаються засоби криптографічного захисту електронних плате-жів.
Продавець відкриває і керує своєю віртуальною крам-ницею. Він приймає замовлення на оплачені товари і послуги, зберігає у коморах певну кількість товарів ви-значеної номенклатури. У разі оформлення замовлен-ня торговець резервує на певний термін необхідні това-ри. Відпускаються з комори товари згідно з реквізита-ми замовлення. Торговці несуть повну відповідальність за товар до часу передачі його покупцю і ризики щодо доставки товару покупцям, а також їхнього можливого повернення.
У повсякденній роботі електронних мережевих крамниць повернення товарів за он-лайнових роздріб-них продажів стало істотною проблемою. В традицій-ній торговельній мережі процедура повернення това-рів покупцями добре відпрацьована, але іноді спосте-рігаються конфлікти. Ця проблема пов'язана не з Internet, а насамперед із загальною культурою систе-ми торгівлі й роботою служб доставки. Internet лише загострює проблему.
До найвідоміших світових торговельних Internet-си-стем належать Amazon (www.amazon.com) і BestBuy (www.bestbuy.com), українських — Azbooka (www.azbooka.com.ua), Bambook (www.bambook.com.ua) й ін., російських — Megashop (www.megashop.ru), Dostavka (www.dostavka.ru) та ін. (В адресах можливі зміни в зв’язку зі зміною доменних зон)
Розглянемо процедуру придбання товарів на прикладі електронної крам-ниці Bambook ( можливо ). Вона починається з ви-бору товарів. У крамниці усі товари поділені за темати-кою на розділи: Книги; Музика; Відео; Ігри; Арт; Internet-картки; Сувеніри. Щоб вибрати один з них, необхідно натиснути «мишею» посилання з на-звою розділу, наприклад «Сувеніри». Перед потенцій-ним покупцем з'явиться перелік з 30 товарів активно-го розділу, звичайно, якщо ці 30 найменувань пропону-ються для продажу. Перехід до наступних 30 найменувань здійснюється за посиланням під спис-ком із попередніх 30 товарів (1, 2, 3 і т. д.), так само, як це відбувається під час роботи з Web-сторінкою з ре-зультатами запиту до пошукового серверу.
Далі потрібно обрати товар, який зацікавив, і клац-нути «мишею» на його назві. На екрані відвідувач електронної крамниці побачить інформацію про товар (стислу анотацію, ціну, видавництво (для книги) або виробника, вагу, рецензії і відгуки читачів (на книгу). Якщо прийнято рішення про придбання то-вару, потрібно клацнути «мишею» на піктограмі Вклю-чити до замовлення. Товар автоматично потрапляє до кошика покупця. Пересуваючись по крамниці, можна постійно поповнювати кошик. Вгорі екрану покупець завжди може бачити, скільки товарів у кошику і яка загальна сума замовлення. Якщо товари вибрано, мо-жна переходити до оформлення замовлення.
Кошик товарів покупця — частина он-лайнового каталогу в Internet-крамниці, що зберігає інформацію про ті товари, які по-купець вирішив придбати.
Формування першого замовлення.

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5 



Реферат на тему: Форми електронної комерції В2С.

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок