Головна Головна -> Реферати українською -> Менеджмент -> Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості

Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості

Назва:
Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
5,16 KB
Завантажень:
256
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3 
Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості
Усі підприємства та організації мають певну систему поши-рення інформації від вищого керівництва вниз до рядових пра-цівників. Від того, наскільки швидко, точно та ефективно ця система працює, залежить успіх діяльності підприємства та органі-зації. Проте проведені досліди встановили, що навіть заступник керівника, сприймаючи інформацію безпосередньо від останнього, розуміє й виконує не більше 60% поставлених завдань. У свою чергу, безпосередній підлеглий заступника також зрозуміє не більше 60% того, що намагається пояснити йому керівник, і так далі аж до останньої керівної ланки. Відтак, якщо керівницт-во має, наприклад, п'ять рівнів, то найнижчий з керівників усві-домить і виконає тільки 13% первинного розпорядження керів-ника. Це стосується усного спілкування. За використання пись-мових документів результат може бути ще гіршим. Розуміння письмового розпорядження може становити лише 15% на кож-ному рівні.
Тому фахівці з паблік рилейшнз радять застосовувати у практиці спілкування поєднання кількох каналів (наприклад, лекцій та інших форм усного спілкування з демонстрацією відео- та кі-нофільмів, слайдів), використовувати сучасні активні форми спілкування.
Проф. С. Блек запропонував такі сім правил ефективного спіл-кування:*
Завжди вимагайте правдивої та повної інформації.*
Дбайте про простоту та зрозумілість повідомлення.*
Не перебільшуйте, не набивайте ціну.*
Пам'ятайте, що половина вашої аудиторії — жінки.*
Робіть спілкування захопливим, але не надто фривольним або екстравагантним.*
Не шкодуйте часу на те, щоб з'ясувати громадську думку.*
Пам'ятайте: безперервність у спілкуванні та з'ясування гро-мадської думки є життєво необхідними.
На підставі цих правил С. Блек включає в поняття «паблік ри-лейшнз» таке:*
усе, що може (здогадно) поліпшити взаєморозуміння між ор-ганізацією (підприємством) і тими, з ким ця організація вступає в контакт;*
рекомендації зі створення «громадського статусу» організації;*
заходи, спрямовані на виявлення та ліквідацію чуток або ін-ших джерел непорозуміння;*
заходи, спрямовані на поширення сфери впливу організації з допомогою відповідної пропаганди, реклами, виставок, відео- та кінопоказів;*
будь-які дії, спрямовані на поліпшення контрактів між лю-дьми та організацією
З іншого боку, на думку проф. С. Блека, паблік рилейшнз не може бути:*
бар'єром між правдою та громадськістю;*
пропагандою, яка намагається щось нав'язати, незалежно від того, чи є це правдою, етичною (суспільною) нормою, чи ні;*
пропагандою, спрямованою виключно на збільшення реалі-зації, хоча паблік рилейшнз має важливе значення для програм реалізації та маркетингу взагалі;*
набором хитрощів та трюків, які використовуються тільки Для привертання уваги;*
безкоштовною рекламою;*
звичайною роботою з пресою, хоча така робота є дуже важ-ливою складовою більшості програм з паблік рилейшнз.
Проф. С. Блек стверджує, що поряд із енергозбереженням, охороною та збереженням природних ресурсів, паблік рилейшнз вивчає та аналізує ситуацію в таких галузях:*
охорона довкілля: технічний прогрес не стоїть на місці, з'являється все більше й більше даних про результати вдоскона-лення технологій, посилюється суспільна увага до збереження природи і досягнутого рівня життя;*
захист прав людини: сучасні засоби зв'язку сприяють тому, що суспільство зосереджує все більш пильну увагу на порушен-нях прав людини у світі;*
здоров'я, безпека та добробут людей;*
захист інвесторів, оскільки метою паблік рилейшнз є спри-яння менеджменту, досягненню порозуміння на міжнародному, національному та місцевому рівнях. І
Паблік рилейшнз фахівці порівнюють з діями диригента сим-фонічного оркестру, який намагається отримати все найліпше від кожного виконавця та поєднати зусилля всіх.
Ці та інші напрямки діяльності піарменів мають відповідати нормам та правилам Міжнародної асоціації з паблік рилейшнз, яку було створено 1955 року в Лондоні (членом цієї асоціації стала й Україна).

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3 



Реферат на тему: Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок