Головна Головна -> Реферати українською -> Менеджмент -> Навчання торгового персоналу

Навчання торгового персоналу

Назва:
Навчання торгового персоналу
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
12,06 KB
Завантажень:
182
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5  6  7  8 
Навчання торгового персоналу
Професійне навчання персоналу – це систематичний процес формування у працівників підприємства теоретичних знань, умінь та практичних навичок, необхідних для виконання роботи.
Професійне навчання персоналу у ринкових умовах повинно носити безупинний характер і проводитися протягом усієї трудової діяльності.
Підвищення важливості безупинного навчання персоналу підприємств обумовлюють такі чинники:*
впровадження нової техніки, технології, виробництво сучасних товарів, ріст комунікаційних можливостей, що створюють умови для ліквідації або зміни деяких видів робіт. У зв'язку з цим необхідна кваліфікація не може бути гарантована базовою освітою;*
високий рівень конкуренції між країнами. Країни, що мають сучасну систему безупинної освіти, є лідерами в умовах цієї конкуренції. Вони мають можливість у найкоротший термін відповісти на будь-який "виклик" підвищенням продуктивності праці;*
зміни у всіх сферах життя. Безупинні і швидкі зміни в технології і інформатиці вимагають безупинного навчання персоналу;*
для підприємства більш ефективним і економічним є підвищення віддачі від уже працюючого персоналу на основі його безупинного навчання, ніж залучення нових працівників.
Так, вже з 70-х років більшість керівників американських корпорацій стали розглядати витрати на навчання як прибуткові капіталовкладення, а відділи розвитку персоналу і внутріфірмові навчальні центри – як підрозділи, що беруть участь у створенні прибутку.
Порівняльний аналіз традиційного і інтегрованого навчання персоналу підприємства представлений у таблиці 10.6.
Таблиця 10.6. Порівняльний аналіз традиційного та інтегрованого навчання персоналу підприємства
Параметри | Традиційне навчання у межах підприємства | Навчання, поєднане з
організаційним розвитком
Об'єкт | Окремий керівник | Групи, міжгрупові зв'язки, керівник і група
Зміст | Основи управлінських знань і навичок | Комунікативні навички, уміння вирішувати проблеми
Працівники, що навчаються | Керівники нижчого і середнього рівня | Усі керівники
Навчальний процес | Заснований на інформації і раціоналізації | Заснований на інформації, раціоналізації, комунікації і емоціях
Стиль навчання | Виходить із предметів і особливостей викладачів | Виходить з особливостей учасників,
їхнього досвіду, проблем, відносин і
умінь консультантів
Цілі навчання | Раціональність і ефективність | Пристосування, зміна, інформування
Форма проведення | Семінари, курси | Вільний вибір форм у залежності від
необхідності і ситуації
Відповідальність за проведення | Викладачі, організатори | Учасники
Стабільність програми | Стабільна | Гнучка програма, адаптована до ситуації
Концепція навчання | Адаптація керівників до недоліків підприємства | Одночасно змінити керівників і
підприємство
Участь у підготовці навчальних і інших програм | Учасники не включені у процес складання навчальних програм | Керівники беруть участь у складанні
програм зміни підприємства
Спрямованість | Орієнтація на знання, що можуть знадобитися в майбутньому | Орієнтація на конкретну зміну
Активність учасників | Як правило, малоактивні | Як правило, дуже активні
У спрощеному варіанті учасниками процесу навчання є:*
вище керівництво підприємства;*
менеджери середнього рівня управління;*
менеджери нижньої ланки;*
рядові працівники підприємства.
Слід відзначити, що вище керівництво нести безпосередню відповідальність за навчання персоналу не може – його задача визначати стратегічний напрямок.
Менеджери середньої ланки безпосередньо працюють тільки з лінійними керівниками, тому реальної ситуації в області кваліфікації персоналу вони не знають. У них немає повного уявлення про існуючу невідповідності між реальною і необхідною кваліфікацією.
Таким чином, тільки лінійні керівники можуть безпосередньо нести відповідальність за процес навчання працівників. По-перше, вони знають усе про роботу, що виконують їхні підлеглі, а по-друге, вони можуть реально оцінити їхню кваліфікацію і компетенцію.

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5  6  7  8 



Реферат на тему: Навчання торгового персоналу

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок