Головна Головна -> Реферати українською -> Менеджмент -> Контрольна з маркетингу

Контрольна з маркетингу

Назва:
Контрольна з маркетингу
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
8,48 KB
Завантажень:
14
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5 
Контрольна з маркетингу


План


1. Маркетингові дослідження, функції проблеми
Якщо зовнішня і внутрішня інформація, яка систематично накопичується у МІС за допомогою моніторингу ринку, виявляється недостатньою, виникає потреба у проведенні спеціальних досліджень різних маркетингових проблем.
Процес маркетингового дослідження проходить у декілька етапів, які схематично зображені на рис. 1.
Рис. 1. Процес маркетингового дослідження.
На першому етапі необхідно визначити предмет дослідження і сформулювати його цілі, які мають бути чітко окреслені й реальні.
Цілі дослідження бувають:*
пошуковими, тобто передбачати збирання певних попередніх даних, на підставі яких можна виробити гіпотезу; *
описовими, тобто передбачати опис певної проблеми (явища);*
експериментальними, тобто передбачати перевірку гіпотези про певний при-чинно-наслідковий зв'язок між досліджуваними явищами.
Маркетингова інформація, що її збирають у процесі дослідження, буває двох видів:
вторинна, яку вже було зібрано раніше для іншої мети; первинна, яку збирають уперше для досягнення конкретної мети даного дослідження.
Дослідження переважно починають із збирання вторинної інформації. Цей етап називають „кабінетними" дослідженнями. Вторинну інформацію можна збирати із внутрішніх і зовнішніх джерел.
Джерела внутрішньої вторинної інформації:—
фінансова і статистична звітність підприємства;—
дані про збут щодо товарів і ринків;—
рахунки клієнтів;—
дані попередніх досліджень тощо.
Джерела зовнішньої вторинної інформації: *
видання державних установ, зокрема довідники, статистичні огляди;*
періодика, книжки; *
комерційна інформація, яку продають комерційні дослідницькі фірми.
Вторинна інформація має певні позитивні й негативні властивості, які наведено в таблиці 1.
Таблиця 1.
Характеристики вторинної інформації
Переваги | Недоліки*
низька ціна*
доступність*
оперативність одержання*
можливість зіставити дані з різних джерел
* наявність даних, які іноді не можна отримати самостійно* | неповнота даних*
негарантована надійність інформації з деяких джерел*
можлива наявність застарілих даних*
можлива суперечливість даних із різних джерел*
методологія збирання і оброблення
даних часто невідома
Незважаючи на те, що інформаційний простір в Україні ще не сформовано, уже сьогодні можна отримати вторинну маркетингову інформацію, зокрема, з таких джерел:*
статистичні довідники “Україна в цифрах” та „Статистичний щорічник України”:*
серія довідкових каталогів країн Західної, Східної Європи, Балтії. СНД, серії “Деловая Украина”, “Західна Україна ділова";*
серія „Золоті сторінки України";*
періодичні видання „Бізнес", „Посередник", „Галицькі контракти" тощо:*
система „Інтернет";*
комп'ютерні бази даних комерційних дослідницьких фірм (“Прем'єр”, Харків; “Норма-прес”, Донецьк тощо.)
У переважній більшості маркетингових досліджень після оброблення і аналізу вторинної інформації переходять до збирання первинних даних, позитивні і негативні властивості яких наведено в таблиці 2.
Таблиця 2.
Характеристики первинної інформації
Переваги | Недоліки*
збирається для конкретних цілей даного дослідження*
дані не застарілі*
методологію збирання даних контролює підприємство*
доступ до результатів досліджень обмежений для конкурентів* | збирання даних забирає багато часу потребує значних витрат*
не всю інформацію можна зібрати в
такий спосіб *
у разі недостатнього рівня кваліфікації дослідників інформація
може бути неточна
Велика трудомісткість збирання первинних даних потребує ретельної підготовки. План збирання первинної інформації щонайменше повинен визначати:*
метод дослідження;*
принцип формування вибірки;*
знаряддя дослідження;*
спосіб зв'язку з аудиторією.
Методи дослідження схематично подані на рис. 2.
 
 
Рис. 2. Методи проведення „польових" досліджень.
 
Спостереження — аналітичний метод, за допомогою якого дослідник вивчає поведінку споживачів, торговельного персоналу; іноді він поводиться як учасник подій (активне спостереження).

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5 



Реферат на тему: Контрольна з маркетингу

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок