Головна Головна -> Реферати українською -> Мікроекономіка -> реферат: Комерційні переговори

Загрузка...

Комерційні переговори / сторінка 2

Назва:
Комерційні переговори
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
4,25 KB
Завантажень:
409
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Загрузка...
Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2 
Спасаючи головне в позиціях поступіться але незадовільняйтесь частковим результатом
6.Впроцесі переговорів ясно і чітко передавайте інформацію при цьому не навчаючи партнера
7.Ведіть переговори впевнено, стримуйтесь від завірянь
8.Врахуйте тип темпераменту
9.Досягніть згоди по принципових питаннях,а потім переходіть до деталей
10.Почніть з не суперечливих питань тим самим позбудетесь блокади
11.Уникайте”поверхневих відповідей
12.Контролюйте свою мову говоріть (не голосно, не тихо, не швидко)
13.Якщокомпромісна пропозиція не очікувана для партнера дайте час на обдумування
14.Свою незгоду з іншою думкою виражайте конструктивно і аргументовано не принижуйте гідності партнера
3
Для ефективного ведення переговорів на думку американських вченихслід використовувати такі запитання:
Питання про наміри та погляди
Питання про факти
Навідні питання
Питання пояснення
Питання про згоду
Питання пов’язані з пошуком партнерів
Питання заяви
Запитання – думки
Методи ведення переговорів
1.Варіантний
Використовується при складних переговорах у наявності незгоди між партнерами.Менеджер повинен дати відповідь на такі запитання:
в чому заключається ідеальне вирішення проблеми
від яких аспектів ідеального рішення можна відмовитись
отриманий варіант вирішення проблеми з наслідками і труднощами
які аргументи необхідно вам щоб чітко реагувати на пропозицію партнера через неспівпадання інтересів
яке вимушене рішення можна прийняти на обмежений термін
які експерементальні пропозиції партнера слід відхилити і за допомогою яких аргументів
2.Метод інтеграції
Використовується в умовач, коли партнер підчодить до виріш проблеми із вузько відомих позицій
3.Метд збалансованості
Задопомогою даного методу рішення приймаються якщо партнери міняються ролями і дивляться на проблему очима партнера. При цьому менеджер мусить вияснити:
причину поведінки партнера
ступінь зрозумілості проблеми
рівень компетентності
можливість ризику від пропозицій
чи просто зволікає час
4.Компромісний метод
В разі незгоди пропонується досягнення згоди поетапно. Партнери відходять частково від своїх вимог,дають нові прпозиції. Менеджер повинен:
оцінювати ступінь ризику в допустимих межах
якщо нова пропозиція перевищує вашу компетенцію то рішення приймається після узгодження з керівником
не бажано призначати повторні переговори,нести додаткові видатки, а призначити попередні наради та зустрічі
4. Результати переговорів оформляються таким чином
Протокол рішення
Протокол за результатами переговорів
Підсумковий протокол
Дослівний (на міжнародному рівні)
Незалежно чи були переговори для вас успішними чи безрезультатними їх рішення повинні бути обговорені в колективі за такими питаннями:
Максимальне і мінімальне досягнення результатів,їх оцінка
Причини досягнення таких результатів
Висновки зроблені на майбутнє
Чи достатньо ви підготувались до переговорів по змісту
Чи вірно ви визначились стосовно партнера
Позитивні і негативні моменти діяльності
Чи вистачило вам повноважень для участі у переговорах
Які аргументи були використанні на переговорах для переконання партнерів
Які аргументи були відхиленні і чому?
Несподівані пропозиції партнера для вас та критерії їх оцінки
Чи поступилися ви на переговорах і чому
Чи все зроблено для досягнення цілі переговорів
Що сприяло конструктивному веденню переговорів
Якщо мета не досягнута які заходи прийняти
Як зменшити вплив негативних факторів на діяльність фірми
Принципово нові висновки щодо учасників переговорів
Висновки для більш успішного проведення переговорів у майбутньому
 
СХЕМА ВЕДЕННЯ ПЕРЕГОВОРІВ
Обгрунтування тактики ведення переговорів
Визначення суперечливих проблем
Формування завдань
Аналіз ситуації
Висновки що допомагають досягти згоди
Реалізація угоди
Контроль виконання
Загрузка...

Завантажити цю роботу безкоштовно

Загрузка...
Пролистати роботу: 1  2 
Реферат на тему: Комерційні переговори

BR.com.ua © 1999-2018 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок