Головна Головна -> Реферати українською -> Інше -> Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості

Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості

Назва:
Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
9,25 KB
Завантажень:
113
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5 
Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості
Спеціалісти з питань масових комунікацій виокремлюють кілька етапів створення та розвитку системи таких комунікацій, куди включають також і роботу з громадськістю. На першому етапі розвитку людства система засобів масової комунікації належала всім, була захоплюючим видовищем за участю жерців і чаклунів та визначала відносини всередині невеликих груп та між ними. Другий етап пов'язують з епохою зникнення первісної общини та поділом мови на усну й писемну. У цей період (до появи книгодрукування) більшість поточної інформації передавали мандрівні монахи, учителі, глашатаї. Третю епоху пов'язують із початком книгодрукування 1450 року в Німеччині, коли книжки, що були раніше доступні тільки дуже багатим людям, поступово стають надбанням широких кіл суспільства, а друковане слово —основним джерелом інформації.
Ще у Стародавньому Римі був відомий вислів: «голос народу — голос Божий». Правителі та філософи різних країн та часів уміли управляти аудиторією та впливати на суспільну думку за допомогою могутніх інструментів — логіки, риторики, сценічної майстерності тощо. Це і стало зародком того процесу, котрий пізніше набуває назви «паблік рилейшнз».
Як відомо, цей термін виник уперше в США. Його використав президент Т. Джеферсон 1807 року у Сьомому зверненні до конгресу. Але тільки через сто років (1904) у США було створено окрему організацію, яка на відповідну вимогу розробляла заходи для підвищення престижу окремих фірм та їхніх товарів. 1918 року було вперше прочитано студентам курс з паблік рилейшнз в університеті штату Іллінойс, а 1923 року Ед. Бернауз написав першу книжку з основ паблік рилейшнз під назвою «Кристалізована суспільна думка». До початку 30-х pp. XX ст. в США паблік рилейшнз уже склався як самостійне поняття.
Найбільшого поширення процес паблік рилейшнз набув у другій половині XX ст. Кінець XX ст. характеризувався в економічно розвинутих країнах зростанням добробуту споживачів, відтак добробут суспільства стає головною метою та умовою успішного ведення бізнесу. Позитивне ставлення громадськості до окремих фірм відображається навіть у балансових звітах цих фірм. Паблік рилейшнз формується у 70-х pp. XX ст. в самостійну функцію менеджменту, популярності набуває думка деяких спеціалістів про те, що рекламу теж можна розглядати як складову частину_паблік рилейшнз.
Один з практиків сучасного паблік рилейшнз С. Блек пропонує такий перелік завдань спеціалістів у цій галузі:*
консультування підприємців щодо законів поведінки людини;*
виявлення можливих тенденцій та прогнозування їхніх наслідків;*
вивчення суспільної думки, громадських очікувань та рекомендація необхідних заходів для формування цієї думки й задоволення суспільних сподівань;*
установлення та підтримування двостороннього спілкування, що базується на правді та повній інформованості;*
запобігання конфліктам та непорозумінням або припинення таких;*
сприяння формуванню взаємної поваги та соціальної відповідальності;*
гармонізація особистих та суспільних інтересів;*
сприяння формуванню доброзичливих відносин з персоналом, постачальниками та споживачами;*
поліпшення виробничих відносин;*
залучення кваліфікованих робітників та зменшення плинності кадрів;*
збільшення прибутковості;*
рекламування товарів та послуг (щодо цього є певні сумніви. — т. л.у,*
створення громадського іміджу.
( На думку проф. С. Блека, термін «паблік рилейшнз» включає такі основні напрямки (тобто те, що входить у сферу діяльності так званих піарменів — спеціалістів щодо роботи з громадськістю):
піармен — від перших літер слів «public» (пі) та «relations» (ар).
суспільна думка,
суспільні відносини,
Урядові відносини,
життя громади,
промислові відносини,
фінансові відносини,
міжнародні відносини,
споживчі відносини,
дослідження та статистика,
відносини із засобами масової інформації.
То що ж таке паблік рилейшнз?
Існує безліч визначень. Ось деякі з них:
«Заплановані тривалі зусилля, спрямовані на створення та підтримку доброзичливих відносин та взаєморозуміння між організацією (підприємством) та громадськістю»;
«Мистецтво та наука аналізу тенденцій, прогнозування їхніх наслідків, видача рекомендацій керівництву організацій (підприємств) та перетворення в життя програми дій в інтересах як організацій (підприємств), так і громадськості»;
«Одна з функцій управління, яка сприяє встановленню та підтримуванню спілкування, взаєморозуміння, доброзичливості та співпраці між організацією (підприємством) та громадськістю»;
«Мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння, що базується на правді та повній поінформованості всіх учасників».

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5 



Реферат на тему: Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок