Головна Головна -> Реферати українською -> Інше -> Засоби зв'язку з клієнтами. Рекламні кампанії.

Засоби зв'язку з клієнтами. Рекламні кампанії.

Назва:
Засоби зв'язку з клієнтами. Рекламні кампанії.
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
7,38 KB
Завантажень:
2
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4 
РЕФЕРАТ
на тему:
Засоби зв'язку з клієнтами. Рекламні кампанії.


Для розробки плану рекламної кампанії необхідно:—
виявити цільовий ринок (сегмент ринку), вибраний салоном для активної діяльності;—
визначити проблеми, які спонукають провести рекламну кам-панію і встановити ЇЇ мету;—
визначити витрати на проведення рекламної кампанії;—
з'ясувати, яку інформацію необхідно донести до потенційних клієнтів;—
визначити, які засоби зв'язку із потенційними або існуючими клієнтами можна використати;—
обрати ефективну рекламу;—
правильно організувати рекламну діяльність перукарського салону.
Мета рекламної кампанії:
1. Інформування потенційних клієнтів про відкриття нового са-лону і пропонованих послуг;
2. Стимулювання попиту, заохочення додаткової кількості клієнтів на випадок падіння рівня попиту на конкретні види послуг;
3. Розширення пропонованого асортименту послуг;
4. Введення послуг, у процесі надання яких застосовуються новітні технології чи матеріали;
5. Засвоєння нових форм обслуговування клієнтів;
6. Поява нових конкурентів, діяльність яких призведе до скоро-чення кількості клієнтів перукарні;
7. Стимулювання попиту в умовах різких перепадів його рівня на послуги протягом року та у випадках прояву сезонного попиту;
8. Удосконалення чи зміна іміджу перукарні.
Визначення витрат на проведення рекламної кампанії. При формуванні бюджету рекламної кампанії, необхідно враховувати такі фактори;—
рівень перукарського салону, його категорію: салон-люкс, салон-перукарня, перукарня;—
прибуток, який планується отримати;—
максимально наявні фінансові засоби для реклами салону;—
місце знаходження салону;—
потенційні клієнти;—
специфіку послуг, їх конкурентноздатність і «щільність» кон-курентного середовища;—
стадію життєвого циклу салону, тобто відкриття нового сало-ну чи реклама вже існуючого;—
передбачену ефективність тих чи інших рекламних заходів. Види реклами. За характером впливу реклама може бути:
1. Інформаційною, тобто звертаючись до потенційного клієнта, аргументовано інформує, переконує його, викладаючи докази у різних формах;
2. Іміджевою, коли в рекламному повідомлені міститься інформація, що формулює уявлення про престиж салону, якість пропонованих ним послуг. Повинна здійснити емоційно психо-логічний вплив, сприяти створенню позитивного ставлення клієн-тів до салону;
3. Конкурентноздатною, яка містить інформацію про переваги наданих послуг порівняно з конкурентами;
4. Порівняльною, у якій порівнюються послуги одного чи декіль-кох салонів такого ж класу за однією чи декількома характерис-тиками;
5. Стимулюючою — це коли реклама приваблює клієнта додат-ковими стимулами.
І. Засоби зв'язку з потенційними клієнтами
1. Зовнішня реклама — це один з ефективних видів рекламу-вання послуг перукарні, який включає:—
вивіски, що одночасно є атрибутом фірми і елементом рекла-ми, частиною її іміджу;—
оформлення фасаду, який повинен відповідати загальному стилю перукарні і створювати гарний настрій у клієнтів;—
«банери» у безпосередній близькості від розміщення перу-карні чи на ній.
2. Поліграфічна реклама — це рекламні матеріали, які викону-ються у таких формах;—
візитної картки салону із зображенням фірменної символіки;—
календарі;—
листівки для поштової реклами.
3. Пряма поштова реклама — рекламні матеріали, які переси-лають безпосередньо потенційному клієнту.
4. Реклама у засобах масової інформації:
- в друкованих виданнях: (центральні чи місцеві газети, журнали);—
телевізійна;—
радіореклама;—
у мережі Інтернет. Це один із новітніх засобів розповсюджен-ня рекламної інформації. Можна використати наступні форми:—
web-сервер, який є безпосереднім каналом розповсюдження рекламної інформації про перукарські послуги, що постійно понов-люється;—
банери, рекламні заставки, розміщені на різних web-сторінках і мають гіперпосилання на власний web-сервер;—
E-mail-адреса електронної пошти, яка може використовува-тися для передачі рекламної інформації за мережею конкретним ад-ресатам.

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4 



Реферат на тему: Засоби зв'язку з клієнтами. Рекламні кампанії.

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок