Головна Головна -> Реферати українською -> Інше -> Механізм ціноутворення в перукарнях.

Механізм ціноутворення в перукарнях.

Назва:
Механізм ціноутворення в перукарнях.
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
5,21 KB
Завантажень:
350
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3 
РЕФЕРАТ
на тему:
Механізм ціноутворення в перукарнях.


Як установити правильні ціни?
Перукарські послуги мають свої особливості, які необхідно вра-хувати:
1. Неосяжність, адже перукарські послуги неможливо побачи-ти, спробувати до моменту їх придбання. Довіру клієнта можна укріпити, підвищуючи відчутність послуг. Для цього необхідно:—
зробити майбутню послугу реальнішого, а саме показати клієнту сучасні перукарські каталоги, журнали, фотороботи;—
зробити майбутню послугу бажаною, а саме описати стрижку (фарбування, мелірування), її естетичні переваги;
2. Непостійність якості. Необхідно пам'ятати, що якість по-слуг коливається в широкому діапазоні, залежно від того, хто надає ці послуги. Один і той же майстер виконує по-різному одну й ту ж стрижку. В свою чергу клієнт завжди прагне до максимально висо-кої якості послуг;
3. «Нетривалість» у часі;
4. Невід'ємність послуги від її виконавця. Отже, визначивши основні особливості перукарських послуг, можна передбачити, що і ціни на них установлюються особливим чином.
При визначений ціні перукарських послуг клієнти звертають увагу на такі фактори:—
затишок у салоні (якісний ремонт і обладнання);—
якість робіт (кваліфікований персонал);—
високий сервіс;—
імідж салону.
1. Механізм ціноутворення
В ідеалі обов'язково існує ціна на послуги, яка задовольняє і клієнта, і салон. Така ціна називається «узгодженою», або «ціною рівноваги». Для визначення «ціни рівноваги», необхідно:—
провести ціновий аналіз салонів конкурентів і власних цін;—
визначити перукарські салони аналогічного рівня, які орієнтуються на такі ж групи клієнтів;—
з'ясувати, які матеріали вони використовують і в яких умовах працюють.
Методами дослідження можуть бути:—
телефонний моніторинг, тобто отримання інформації про ціни на послуги за телефоном;—
метод особистих візитів.
Фактори, які впливають на механізм ціноутворення:
1. Витрати салону. Основним фактором є витрати салону, які слугують відправним пунктом розрахунку ціни, але не єдиним;
2. Імідж салону — це асоціації, які відчуває людина при його наз-ві, це враження клієнта від відвідування салону. Імідж безпосередньо пов'язаний з клієнтами і повинен максимально відповідати їхнім запитам. Імідж і ціни на послуги повинні відповідати один одному.
Клієнт перукарського салону сприймає ціну як складову різно-манітних іміджевих факторів:—
зовнішнього виду салону та його інтер'єру;—
зручності й якості обладнання;—
якості послуг і препаратів;—
професіоналізму всього персоналу;—
рівня сервісу;
3. Конкуренти. У роботі з конкурентами необхідно керуватись таким девізом «Краще гарний колега на ринку, ніж поганий конку-рент». Мова йде про спілкування між керівниками салонів, оскільки воно допоможе сформувати ціни на послуги у Вашому салоні;
4. Визначення ринком. При встановленні цін важливо, щоб во-ни були визнані ринком і потенційними клієнтами. Якщо салон розміщений не у престижному житловому масиві чи в центрі міста, а в районі новобудов, то встановити високі ціни на перукарські по-слуги недоцільно, навіть якщо салон обладнаний на високому рівні і в ньому працюють кваліфіковані майстри.
2. Типи цінової політики
1. Політика «зняття вершків». Наприклад, салон вводить у прейскурант нову модну прогресивну послугу, яку ніхто ще не на-дає. На таку послугу можна встановити високу ціну, тобто «зняти вершки», а потім з переходом даної послуги в розряд масової, зни-зити ціну.
2. Політика пікантних цін поширена у вигляді дрібних цін, які сприймаються клієнтами як нижчі. Наприклад, щоб здивувати клієнтів пікантними цінами, салони встановлюють однакові ціни на послуги всіх видів.
3. Політика цін, які орієнтуються на попит у визначені дні тижня. Існують дні, коли салон заповнений клієнтами, і «спокійні» дні. У понеділок — найменше клієнтів, а з четверга до суботи — відвідувачів набагато більше.
Таким чином, для зацікавлення менш платоспроможних клієнтів необхідно знизити ціни на послуги у дні найменшого попи-ту.

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3 



Реферат на тему: Механізм ціноутворення в перукарнях.

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок