Головна Головна -> Реферати українською -> Психологія -> Конфлікти в міжособистісних стосунках

Конфлікти в міжособистісних стосунках

Назва:
Конфлікти в міжособистісних стосунках
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
12,39 KB
Завантажень:
242
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5  6  7  8 
Реферат на тему:
Конфлікти в міжособистісних стосунках


ПЛАН
Особливості міжособистісних конфліктів.
Причини міжособистісних конфліктів.
Класифікація міжособистісних конфліктів.
Управління міжособистісними конфліктами.
Міжособистісні, внутрішньогрупові конфлікти та їх першопричини. Міжособистісні конфлікти      
Міжособистісний конфлікт — окремий випадок взаємодії людей у процесі їхнього спілкування та спільної діяльності. Найбільш очевидні вияви міжособистісних конфліктів — через взаємні звинувачення, суперечки, нападки та захист.
      У кожному міжособистісному конфлікті є два або кілька учасників і певна ситуація їхньої взаємодії.
      Як утриматися від агресії? Існують три способи зняття агресії — пасивний, активний і логічний.
      Подаємо стислу їх характеристику.
      Пасивний спосіб полягає в тому, щоб "поплакатися".
      Активний спосіб — це спосіб, який проявляється у дії.
      Логічний спосіб полягає в тому, щоб працею думки вгамувати емоції.
      Подолання егоїзму теж потребує свого прийому. Найбільша перемога особистості над егоїзмом — та, яку отримує егоїст над собою, коли він усвідомлює, яке зло він робить собі такою поведінкою. Його не люблять, йому не співчувають, з ним не спілкуються тощо.
      Для визначення причин конфліктів потрібен всебічний і глибокий аналіз як дій, позицій, психологічних особливостей його учасників, так і обставин, які виникли в ситуації їхньої взаємодії.
      Які ж причини конфліктів? У психологічній, конфліктологічній, науковій літературі вирізняють такі причини:
      * інформаційні (неточні факти, чутки, запізніла інформація тощо);
      * фактори поведінки (прагнення до зверхності, прояв агресивності, егоїзму);
      * фактори відносин (незадоволення взаємодією сторін);
      * ціннісні фактори (принципи, що проголошуються чи заперечуються, яких ми потребуємо або уникаємо);
      * структурні фактори (влада, політичні партії і течії, релігія, право тощо).
      Однак у реальному житті, як правило, "чисті" конфлікти, тобто зумовлені тільки однією групою причин, трапляються досить рідко.
Першопричини міжособистісних конфлікті      
Типи конфліктогенів міжособистісного характеру різні. Міжособистісні конфлікти можна класифікувати:
      * за сферами існування;
      * за ефектом і функціональними наслідками;
      * за критерієм реальності або правдивості тощо.
      Більшість конфліктогенів можна зарахувати до одного з трьох запропонованих типів:
      * прагнення до зверхності;
      * прояв агресивності;
      * прояв егоїзму.
Прагнення до зверхності може проявитися через:      * 
зверхність (наказ і загроза, критика, насмішка, сарказм);
      * зверхність у доброзичливості ("не ображайтеся", "заспокойтеся", "невже ви не розумієте", "ви мудра людина, але такий вчинок (дія) ..." тощо;
      * вихваляння, розмови про свої успіхи (наявні й надумані);
      * категоричність, безапеляційність, вияв надмірної впевненості у своїй правоті;
      * нав'язування своїх порад (давайте пораду лише тоді, коли вас просять);
      * перебивання розмови співрозмовника (наче ваші думки цінніші, ніж думки інших);
      * приховування інформації стосовно роботи або передача її певним особам;
      * жартування з окремих осіб у колективі;
      * обманювання всіх або окремих осіб;
      * нагадування про якусь неприємну для співрозмовника ситуацію;
      * перекладання відповідальності на інших людей тощо.

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5  6  7  8 



Реферат на тему: Конфлікти в міжособистісних стосунках

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок