Головна Головна -> Реферати українською -> Психологія -> Добір способів ділового спілкування

Добір способів ділового спілкування

Назва:
Добір способів ділового спілкування
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
7,58 KB
Завантажень:
197
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4 
Реферат на тему:
„Добір способів ділового спілкування”


Для ефективного спілкування необхідно знати деякі прийоми , тому що багато хто з них діють на рівні підсвідомості. Справа усі в тім , що багато хто з їх люди використовують ще з кам'яного віку. Наприклад розкриті долоні в стародавності означали - " у мене ні зброї". Зараз це означає дружелюбний і відкритий настрой співрозмовника.
Кілька прийомів для ефективного спілкування :
 
" Правило трьох двадцяти " :
20 сек. вас оцінюють.
20 сек. як і що ви почали говорити.
20 див посмішки і чарівності.
6 правил Гліба Жиглова :
1. Виявляти щиру цікавість до співрозмовника.
2. Посміхатися.
3. Запам'ятати ім'я людини і не забувати час від часу повторювати його в розмові .
4. Уміти слухати.
5. Вести розмова в колі інтересів вашого співрозмовника.
6. Відноситься до нього з повагою.
Як збільшити корисність контакту :
- Бути спостережливим ,
- Зробити комплімент ,
- Говорити про проблеми співрозмовника ,
Як результат ви одержите:
1. Формальний контакт переростає в нормальне людське спілкування.
2. Ви завоюєте співрозмовника.
3. Ви повісите вашу самооцінку.
Правила ефективного спілкування по Блеку:
1. Завжди наполягати на правді.
2. Будувати повідомлення просто і зрозуміло.
3. Неприукрашивать, не набивати ціну.
4. Пам'ятати, що 1/2 аудиторії жінки.
5. Робити спілкування захоплюючим, не допускати нудьги і щоденності.
6. Контролювати форму спілкування , не допускати екстравагантності.
7. Не шкодувати часу на з'ясування загальної думки.
8. Пам'ятати про необхідність безупинного спілкування і з'ясування загальної думки.
9. Намагатися бути переконливим на кожнім етапі спілкування.
 Основи комунікації :
Деякі експерти вважають, що здатність кожного людини говорити різна і свідчить про наявності в чоловік двох якостей :
1. Ступінь самовпевненості , тобто на скількох він упевнено себе почуває , тобто на скількох він правий.
2. Його ступінь непевності в собі.
Критерії оцінки чи впевненості непевності служать слова які вживає людина і частота їхнього повторення.
Слова вставки і слова службовці для вираження невизначеності видають непевність : узагалі ж , як сказати , я думаю , по-моєму і т.д.
Стверджувальні висловлювання характеризують упевненість: однозначно, правильно, чудово і т.д.
Є кілька критеріїв яким повинна відповідати наша мова :
1. Те, що ми говоримо повинне бути обґрунтовано.
2. Мати сенс.
3. Бути взаємозалежно.
4. Зрозуміло для навколишніх.
Публічні виступи :
Одне з основних професійних вимог до підприємцю є уміння виступати на конференціях, засіданнях, ділових зустрічах.
Більш ефективно завжди коротке насичене цікавий і яскравий виступ,ніж довга мова.
Необхідно говорити рідко і по-істоті. Для того , щоб виробити в собі здатність говорити спокійно і ясно перед аудиторією необхідно врахувати кілька моментів:
1. Починати мова сильним і наполегливим голосом.
2. Готується до виступу.
3. Виявляти впевненість.
4. Практикуватися.
Підготовка до виступу:
Підготовка до виступу одна з основних і неот'емлемих частин слагающих успіху при виступі. Часом саме від підготовки може залежати весь виступ.
При підготовці необхідно :
1. "Пропустити" матеріал через себе.
2. Не перетворювати мова в сухий виклад фактів, приводити конкретні приклади "ефект слоєного пирога"
3. Збирати більше інформації , чим ви зможете використовувати (резервні знання).
4. Необхідно придумати план мови й основні тези особливо вибудувати її початок і кінець.
5. Записати свій виступ і прослухати на плівці
6. Використовувати асоціації, не читати по папірці.
7. Отрепетировать готову мову.
8. Вживати в повсякденних розмовах ті моменти про які ви хочете говорити в публічному виступ, тому що зведення які ви використовуєте закріпляться в пам'яті.
9. Спробувати запам'ятати вашу мову не в один присід, а в плині декількох днів.
Під час виступу:
1. Настройтеся на аудиторію , з'ясуєте чи відповідає
зміст вашої мови її інтересам. Якщо ні, то на ходу приведіть ваші інтереси й інтереси аудиторії до загальному знаменнику.

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4 



Реферат на тему: Добір способів ділового спілкування

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок