Головна Головна -> Реферати українською -> Психологія -> реферат безкоштовно: Психологія конфлікту

Психологія конфлікту / сторінка 6

Назва:
Психологія конфлікту
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
10,98 KB
Завантажень:
270
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5  6 
), спочатку дайте їм час заспокоїтись, а вже потім викладайте свої вимоги,—
не наполягайте на тому, чого людина безсумнівно не мо-же виконати.
Найбільш типова форма ексцесів, що сигналізують про конфлікт, — взаємна лайка, яка сама себе живить: різке слово викликає грубість у відповідь, докір — стимулює відповідну реакцію, але вже на іншому рівні, більш експресивно. Щоб не втягнутись у конфліктну ситуацію, будьте підкреслено спокій-ні: тримайтесь упевнено, говоріть стримано і владно, уникай-те багатослів'я, дивіться співбесіднику в очі. Витримка не при-нижує вашого авторитету, а надто емоційна реакція — є де-монстрацією слабкості та невпевненості у своїй правоті.
Таким чином, конфлікт — складне психологічне явище, що може мати багато різновидів залежно від причин виникнення, кількості і складу учасників, форми вияву, результатів та ін. Ко-жен конфлікт розвивається і має певну послідовність стадій. Під час конфлікту його учасники займають різні (часто — про-тилежні) позиції, по-різному усвідомлюють та переживають си-туацію, що виникла. Для попередження і вирішення конфліктів доцільно дотримуватись певної послідовності психологічно оптимальних дій з урахуванням конкретної ситуації.


Література
1. Баев О. Я. Конфликтные ситуации на предварительном следст-вии. — Воронеж, 1984.
2. Бандурка A M., Друзь В. А Конфликтология. — Харьков, 1997.
3. Водолазский Б. Ф., Гутерман M. П. Конфликты и стрессы. — Омск, 1986.
4. Ішмуратов К. І. Конфлікт і згода. — К., 1996.
5. Лупьян Я. А Барьеры обвинения, конфликты, стрес. — Минск, 1986.
6. Скотт Д. Г. Конфликты: пути их преодоления. — К, 1991.
7. Юридическая конфликтология. — M., 1995.
11 9-562

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4  5  6 



Реферат на тему: Психологія конфлікту

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок