Головна Головна -> Реферати українською -> Технічні науки -> Мотиваційний потенціал персоналу в контексті реалізації вимог міжнародного стандарту управління якістю ISO 9001

Мотиваційний потенціал персоналу в контексті реалізації вимог міжнародного стандарту управління якістю ISO 9001

Назва:
Мотиваційний потенціал персоналу в контексті реалізації вимог міжнародного стандарту управління якістю ISO 9001
Тип:
Реферат
Мова:
Українська
Розмiр:
6,42 KB
Завантажень:
508
Оцінка:
 
поточна оцінка 5.0


Скачати цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4 
Реферат на тему:
Мотиваційний потенціал персоналу в контексті реалізації вимог міжнародного стандарту управління якістю ISO 9001


Для виходу вітчизняної продукції на міжнародний ринок дедалі більше українських компаній впроваджують і сертифікують у себе системи управління якістю згідно з вимогами міжнародного стандарту ISO 9001 «Система менеджменту якості. Вимоги», адже коли у 1987 р. Міжнародна організація зі стандартизації приймала ці стандарти, то проголосила їх як стратегію усунення перешкод вільній торгівлі.
Стандарт ISO 9001 базується на восьми принципах менеджменту:*   
орієнтація на споживача;*   
лідерство;*   
залучення працівників;*   
підхід з позицій процесу;*   
системний підхід до менеджменту;*   
постійне вдосконалення;*   
підхід до прийняття рішень на підставі фактів;*   
взаємовигідні стосунки з постачальниками. Мета впровадження вимог цього стандарту —
отримання кінцевого продукту, який би задовольняв вимоги споживача, але об'єктом управління, насамперед, стають працівники. Тому на практиці особливе місце в реалізації восьми принципів менеджменту посідає залучення працівників, які професійно виконують свої обов'язки і спромож-ні досягати мети організації, а саме, виготовляти продукцію належної якості.
Працівник однозначно повинен бачити свою участь у реалізації стратегії розвитку організації, усвідомлюючи залежність від її успіху свого добробуту та особистого прогресу.
Спеціалісти з управління персоналом зазначають, що тільки 10-15% співробітників викладаються на 100%, незалежно від стану справ у компанії, водночас більшість потребують постійної мотивації та підтримки [8]. Тому тенденцією сучасного виробничого менеджменту є переорієнтація від технократичних методів управління до методів, які впливають на свідомість і трудову поведінку співробітників. Впливати на трудову поведінку можна через поглиблену мотивацію працівників.
Щоб кожен працівник підприємства мав бажання досягати мети організації в галузі якості (вимога стандарту ISO 9001), він повинен бути до цього мотивованим, а ефективність мотивації залежить від особистих особливостей людини і насамперед від її ціннісних орієнтацій.
Які ж заходи з мотивації можна запровадити, щоб працівник діяв відповідально, швидко, творчо і ефективно, виконуючи при цьому вимоги стандарту ISO 9001?
Принцип менеджменту якості «залучення персоналу» втілений у вимогах стандарту ISO 9001:*   
п.5.4.1 сформульований так: «Найвище керівництво повинно забезпечити встановлення цілей у сфері якості, у тому числі спрямованих на задоволення вимог до продукції, відповідно до функцій та рівнів організації»;*   
п.6.2.2 «Організація повинна:
а) визначати необхідний рівень компетентності для персоналу, залученого до робіт, що впливають на якість продукції;
б) організувати підготовку або вживати інших заходів для задоволення цих потреб;
в) оцінювати ефективність вжитих заходів;
г) забезпечувати обізнаність персоналу щодо доцільності та важливості своєї діяльності і що-
до свого внеску в досягнення цілей у сфері якості;
д) реєструвати дані стосовно освіти, професійної підготовки, кваліфікації та досвіду» [1].
Щоб виконати зазначені вимоги стандарту, достатньо впровадити такі заходи:
1. Найвище керівництво повинно сформувати цілі організації «відповідно до функцій та рівнів організації» [1]. При цьому «цілі повинні бути вимірними» [1].
2. Необхідно встановити відповідальність та повноваження для кожного працівника та інформувати про це в межах організації через посадові інструкції.
3. Щоб зрозуміти, чи зможуть працівники виконувати поставлені цілі, необхідно провести атестацію.
4. Підготовка та підвищення кваліфікації працівників повинна носити безперервний характер з урахуванням цілей організації.
Результативність такої системи завжди можна оцінити, використовуючи інструменти, які пропонує сам стандарт ISO 9001.

Завантажити цю роботу безкоштовно
Пролистати роботу: 1  2  3  4 



Реферат на тему: Мотиваційний потенціал персоналу в контексті реалізації вимог міжнародного стандарту управління якістю ISO 9001

BR.com.ua © 1999-2017 | Реклама на сайті | Умови використання | Зворотній зв'язок